Política de envíos
Cómo despachamos los pedidos de equipos de estudio y filmación, los plazos estimados y las condiciones de entrega dentro de Argentina. Aplica a compras confirmadas a través del sitio.
Aplica a todos los pedidos despachados desde Argentina a direcciones dentro del territorio nacional.
Esta política describe cómo se despachan los pedidos realizados en Driven by Otters, los plazos estimados y las condiciones de entrega dentro de Argentina. Aplica a compras confirmadas a través del sitio.
El operador del sitio es Driven by Otters. Para consultas específicas sobre un envío, usá el número de referencia del pedido. Los pedidos con retiro en persona se rigen por las condiciones de coordinación descritas en el checkout y en la confirmación del pedido.
Incluye
Envíos nacionales, retiro en persona y pago contra entrega en zonas habilitadas.
Consulta
Para envíos que salen de la rutina habitual, escribinos antes de confirmar el pedido.
Una vez acreditado el pago o confirmado el método elegido, preparamos el pedido con embalaje reforzado. Los equipos de filmación requieren protección especial durante el traslado.
Los pedidos con varios equipos pueden requerir coordinación adicional de embalaje. En esos casos te avisamos por el canal de contacto que dejaste en el checkout.
Paso 1
Confirmación del pago
Al acreditarse el pago o confirmarse el método elegido, el pedido pasa a preparación y te enviamos la confirmación con el número de referencia.
Paso 2
Embalaje
Reforzamos el embalaje según el equipo: cámara, óptica, grabadora o switcher.
Paso 3
Despacho
Coordinamos el envío según zona y acordamos la entrega por el canal del checkout.
Los plazos dependen de la zona de entrega y del tipo de producto. Algunos equipos salen de stock y otros se consiguen por pedido, con un plazo mayor. La disponibilidad se muestra en la ficha de cada producto.
Si tu pedido tiene fecha fija, avisanos al confirmar. Priorizamos el despacho cuando la coordinación lo permite.
Equipos en stock
Salen de depósito sin espera de reposición; coordinamos el despacho apenas se confirma el pedido.
Despacho inmediatoEquipos por pedido
Se consiguen con el proveedor antes de despachar. El plazo es mayor y se informa en la ficha del producto.
Plazo mayorZonas alejadas
Algunas zonas pueden requerir coordinación adicional o tener plazos más extensos.
Coordinación previaPedidos combinados
Cuando el pedido combina equipos en stock y por pedido, el despacho se coordina cuando todos están disponibles.
A coordin
Despachamos a direcciones dentro de Argentina. Si tu dirección está fuera de las zonas habituales, escribinos antes de confirmar el pedido para evaluar la entrega.
Escribir al localElegís el método al confirmar el pedido. No procesamos pagos online: coordinamos la entrega y el pago por canales directos, sin intermediarios.
Pago contra entrega
Disponible dentro de las zonas habilitadas. En ese caso, el pedido se entrega y el pago se realiza en el momento de la recepción. Si la zona no está habilitada para este método, se ofrecen factura o transferencia bancaria, o retiro en persona con pago presencial.
Factura o transferencia
Acreditado el pago, el pedido pasa a preparación. Te enviamos la confirmación con el número de referencia para seguir el envío.
Retiro en persona
Se coordina después de la confirmación del pedido. El pago se realiza de forma presencial al retirar. Los horarios y el lugar de retiro se acuerdan por el canal de contacto indicado en el checkout.
Si necesitás cambiar la dirección de entrega, avisanos antes del despacho. Avisar temprano evita demoras y hace más simple coordinar el envío.
Una vez despachado el pedido, el cambio depende de la empresa de logística y puede no ser posible. En ese caso te avisamos apenas lo sepamos para que evalúes las alternativas.
Si el pedido no puede entregarse por datos incorrectos o ausencia en el domicilio, coordinamos un nuevo intento según disponibilidad.
Los costos adicionales de reenvío pueden aplicar. Te informamos el monto antes de reprogramar, y el pedido vuelve a depósito hasta la nueva coordinación.
Para consultas sobre envíos, usá el número de referencia del pedido y escribinos por los canales de contacto publicados en el sitio.
+54 11 4390 5414
Sí. Si tu dirección está fuera de las zonas habituales o tenés una fecha fija, escribinos antes de confirmar. Coordinamos el mejor método de entrega y priorizamos el despacho cuando sea posible.
Al confirmar el pedido te enviamos el número de referencia. Con ese número, escribinos por los canales publicados para consultar el estado del envío o coordinar un cambio de dirección antes del despacho.
Factura o transferencia bancaria, pago contra entrega dentro de las zonas habilitadas, o retiro en persona con pago presencial. No se procesan pagos con tarjeta a través del sitio.
Si el domicilio tiene datos incorrectos o no hay nadie para recibir, coordinamos un nuevo intento según disponibilidad. Los costos adicionales de reenvío pueden aplicar y te los informamos antes de reprogramar.
Para ver los métodos de pago aceptados y las condiciones de devolución, revisá las políticas correspondientes del sitio.
