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Política de Privacidad

Esta política describe cómo Driven by Otters trata los datos personales que los usuarios envían a través del sitio drivenbyotters.info. Aplica a formularios de contacto, al proceso de compra y a la navegación general del sitio.

El operador del sitio es Driven by Otters. Para consultas sobre esta política, usá los canales de contacto publicados.

Cómo usar esta página

Contamos qué datos recibimos, para qué los usamos y qué podés pedirnos. Si buscás una respuesta rápida sobre un pedido en curso, escribinos: resolvemos por correo o por teléfono.

  • Datos de formularios y de compra
  • Finalidad de cada dato
  • Cómo ejercer tus derechos

La versión vigente es la publicada en esta página. Si algo cambia en la forma en que tratamos los datos, actualizamos el texto y lo dejamos visible acá.

Última actualización: octubre de 2026

Datos que recopilamos

Recopilamos los datos que el usuario ingresa en formularios: nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje. En el proceso de compra recopilamos datos de envío y facturación necesarios para procesar el pedido.

En la práctica, esto significa que si nos escribís por un equipo en particular guardamos tu nombre y tus datos de contacto para responderte, y si compras guardamos la dirección de entrega y los datos de facturación que correspondan. No pedimos información que no sea necesaria para esas dos tareas.

También podemos registrar datos técnicos de navegación, como el tipo de dispositivo y las páginas visitadas, con fines de funcionamiento del sitio. Estos registros se usan para detectar errores y mantener el sitio disponible, no para armar un perfil comercial tuyo.

Formularios Compra Navegación

Finalidad del tratamiento

Los datos de contacto se usan para responder consultas. Los datos de compra se usan para procesar el pedido, coordinar el pago y gestionar el envío.

El teléfono lo usamos para coordinar entregas o avisarte si hay que ajustar una dirección; el correo queda como canal de respaldo del pedido. Los datos técnicos de navegación se usan para el funcionamiento y la seguridad del sitio.

No usamos tus datos para enviarte promociones que no hayas pedido. Si en algún momento querés dejar de recibir avisos por correo, alcanza con pedirlo por los canales de contacto.

Base, conservación y terceros

Con qué criterio guardamos y compartimos la información

Cada capítulo de la política responde una pregunta puntual: en qué se apoya el tratamiento, cuánto tiempo conservamos los datos y en qué casos interviene un tercero.

Base del tratamiento

Consentimiento y ejecución de la relación comercial

El tratamiento se basa en el consentimiento del usuario al enviar un formulario o confirmar un pedido, y en la necesidad de ejecutar la relación comercial en el caso de las compras.

Si enviás una consulta y más adelante preferís que eliminemos esos datos, podés pedirlo. En cambio, los datos de una compra ya facturada tienen un plazo de conservación que no depende de tu consentimiento.

Conservación de datos

Durante el seguimiento y los plazos de gestión

Los datos de consultas se conservan el tiempo necesario para responder y para el seguimiento posterior. Los datos de compra se conservan según los plazos requeridos para la gestión comercial y fiscal.

Cuando vence ese plazo, los datos se eliminan o se dejan de asociar a una persona. No guardamos información de contacto inactiva por tiempo indefinido solo por las dudas.

Compartición con terceros

Solo lo necesario para entregar un pedido

No compartimos datos personales con terceros para fines publicitarios. Podemos compartir datos con proveedores de logística cuando sea necesario para entregar un pedido.

En esos casos, la información se limita a lo necesario para la entrega: nombre, dirección y un teléfono de contacto. El proveedor la usa para el reparto, no para otras finalidades.

Tampoco vendemos ni cedemos listas de correo. Si en algún momento hay que sumar un proveedor que acceda a datos personales, lo reflejamos en esta página antes de que ocurra.

Estantería de cajas grises con equipos de filmación y micrófonos en el interior del local, a la noche

Nuestro trabajo diario en el local de Av. Corrientes: revisar equipos, embalar pedidos y responder consultas. Los datos que recibimos sirven para eso y para nada más.

Cookies y tecnologías similares

El sitio puede usar cookies para su funcionamiento. La política de cookies describe los tipos utilizados y cómo gestionarlas desde el navegador.

El carrito de compras guarda su contenido en tu propio navegador, así que al cerrar la sesión no se envía nada a un servidor hasta que confirmás el pedido.

Ver política de cookies

Derechos del usuario

El usuario puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales escribiendo a los canales de contacto. También puede solicitar la limitación del tratamiento cuando corresponda.

Las solicitudes se responden dentro de un plazo razonable. Para agilizarlas, conviene indicar con qué correo o teléfono nos contactaste antes y qué querés que hagamos con esos datos.

  • Acceso a tus datos
  • Corrección de errores
  • Eliminación de los datos
  • Limitación del tratamiento

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados. Ninguna transmisión por internet es completamente segura, por lo que no podemos ofrecer una garantía absoluta.

Entre otras cosas, limitamos quién dentro del local puede ver los datos de un pedido y usamos conexiones cifradas al recibir formularios. Si detectáramos un incidente que afecte tus datos, te lo comunicamos por los canales que tengamos registrados.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el tratamiento de datos o en la normativa aplicable. La versión vigente es la publicada en esta página.

Si el cambio es relevante, lo indicamos al inicio del texto con su fecha. Seguir navegando el sitio después de una actualización implica que conocés la versión publicada.

Consultas sobre esta política

Para consultas sobre esta política o para ejercer los derechos descritos, usá los canales de contacto publicados en el sitio.

Driven by Otters · Av. Corrientes 3487, C1193AAC Buenos Aires, Argentina

Canales y horarios de atención

Teléfono
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Lunes a viernes de 9:00 a 18:00, sábados de 10:00 a 14:00
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